Tienes 30 días para cambiar o devolver tu compra.
Hacemos el cambio o devolución en tu domicilio por solo S/10.
Envía la prenda a nuestra oficina en Chorrillos o la recogemos por S/25. El envío de tu nueva prenda va por nuestra cuenta.
*No aplica para ropa interior.
Política de Cambios y Devoluciones
En Rising Dragon, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te brindamos un proceso claro y sencillo para hacerlo dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.
📌 Condiciones para cambios y devoluciones
✔ Tiempo límite: 30 días desde la fecha de recepción del pedido.
✔ Requisitos: Presentar el comprobante de pago.
✔ Estado del producto: Debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado, con sus etiquetas y empaques originales.
✔ Excepciones: Por razones de higiene, salud y seguridad, no se aceptarán cambios ni devoluciones en ropa
interior.
✔ Se permite un máximo de 2 cambios por pedido.
📢 Nota: El cambio o devolución se hará por el mismo valor de la prenda (no incluye costos de envío) según el comprobante de pago.
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Contactarnos a través de:
📧 Correo: clientes@risingdragon.pe
📱WhatsApp: +51 994238125
Enviar la siguiente información:
✔ Número de pedido y comprobante de pago.
✔ Prenda que deseas cambiar o devolver y el motivo.
✔ En caso de cambio, indicar la nueva talla, color o modelo deseado.
🚚 Costos y proceso de envío
📍 Lima Metropolitana
✔ Realiza tu cambio GRATIS en nuestros locales físicos:
- RD Flagship Store - Miraflores: Calle 2 de Mayo 679, tienda 102 (atención L-S 10:30-19:30 / refrigerio 13:30-14:30)
- RD Showroom La Encantada de Villa - Chorrillos: Av. Hernando de Lavalle Mz.E Lt 26 (atención L-V 9:00-17:00)
*Recomendamos coordinar anteriormente al WP +51 994238125 para que tengamos listo y separado el producto que desees.
✔ Realiza el servicio de cambio o devolución en tu domicilio: el cliente asume un costo de s/10 por envío.
📍 Provincias
✔ Todos los cambios y devoluciones: El cliente es responsable de hacer llegar la prenda a cambiar o devolver a las oficinas de la marca en Chorrillos; o puede gestionarlo Rising Dragon con un costo de S/25 por envío.
✔ Rising Dragon cubrirá el envío de la nueva prenda en caso de cambios aprobados
💰 Reembolsos y tiempos de extorno
Si solicitas una devolución, primero se coordinará el retorno de la prenda a nuestras oficinas. Una vez recibida y aprobada su condición, se procesará el reembolso.
✔ El reintegro se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra (tarjeta o transferencia).
✔ Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el reembolso puede tardar hasta 30 días hábiles, dependiendo de los tiempos del banco emisor.
Si tienes más dudas sobre nuestra Política de Cambios y Devoluciones, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙